Clexos / Salud
Agendamos turnos, mandamos recordatorios y orientamos primera consulta — mientras tu equipo cuida pacientes.
El paciente quiere certeza, no espera. Si no respondés su consulta, llama a otro centro o no agenda. Construimos agentes que atienden, agendan y recuerdan — con cuidado por la información sensible y sin reemplazar al profesional.
80% de los pacientes prefiere agendar por WhatsApp; 30–40% de los que llaman fuera de hora no logran agendar y se atienden en otra clínica. Tus pacientes piden turno por WhatsApp 24/7 — sin esperas, sin "te llamo después", sin perderlos por un IVR de cinco opciones.
El no-show de turnos médicos es 15–25% típico — cada uno cuesta una hora de profesional sin facturar. Recordatorios automáticos 24h y 2h antes. Confirmación rápida. Si el paciente no puede ir, libera el turno y se ofrece a otro de la lista de espera.
El agente direcciona la primera consulta a la especialidad correcta y aclara coberturas — sin diagnosticar, sin prescribir, sin opinar de medicación. El criterio clínico siempre lo da el profesional. Si el caso es urgente, escala inmediato.
Cómo trabajamos
Un ingeniero senior dedicado, no un ticket en cola. 30 días al go-live.
2 sesiones de 60 min + playbook. Cualquiera de tu equipo agrega contenido y ve métricas.
Vos lo operás día a día. Nosotros nos ocupamos de bug fixes, prompt opt y compatibilidad de APIs.
El agente vive en tu cuenta de WhatsApp y tu plataforma. Si querés cambiar de proveedor, te llevás todo.
El servicio
En 30 días, listo para producción en tu cuenta de WhatsApp Business. Capacitamos a tu equipo y nos quedamos manteniéndolo. Sin reemplazar el criterio clínico. Integración con tu sistema de turnos incluida en el setup.
"Cubrimos los 12 turnos diarios completos. El no-show bajó 40% en el primer mes."
Preguntas frecuentes
Diseñado con resguardo de información sensible: el agente no almacena historia clínica, no comparte datos entre pacientes, escala silencioso al profesional cuando hace falta. Datos viven en tu sistema de turnos y tu cuenta de WhatsApp, no en la nuestra.
No. El scope está acotado explícitamente: agendamiento, información administrativa (horarios, cobertura, especialidades), recordatorios. Si el paciente pregunta "qué tengo", el agente responde que esa consulta la hace el profesional y agenda turno o deriva.
Sí. Hacemos integración custom según lo que tenga: API si hay (Doctoralia, Boomerang), webhooks si soporta, importación programada, o capa intermedia. Está incluido en el setup.
El agente detecta señales de urgencia (palabras clave: "no puedo respirar", "dolor en el pecho", "sangrado fuerte") y deriva inmediato a 911 o guardia. Configurable por tipo de centro (clínica general, especialista, odontología tienen criterios distintos).
No. Reemplaza el primer punto de contacto administrativo (recepción telefónica) que igual no daba diagnóstico. La consulta médica sigue siendo presencial o telemedicina con profesional. El agente cubre el flujo previo: información, agenda, recordatorios.